朝から格闘
もうっ(>_<)
昨日商品納品遅延のお知らせメールを出し逃げしたら、案の定朝一で電話が来た。
朝からPCも立ち上げずに格闘すること30分。
私、本当は営業窓口じゃないんだけどなぁ・・・(オープンポジションなのであくまでも代理窓口なの)と思いつつ話を聞く。
キレてる人にこっちも強気で言ったら火に油を注いじゃうだろうとじっと我慢。
でも言いたいことはたまにチクッと言っちゃったり。
あれ、意外とこういうのキライじゃないかも?みたいな。
最近自分がSなのかMなのか分からないってもっぱらの悩みがあったわけだけど、今日の電話の感じだとやっぱりMかなぁと思ったり。
人間両サイドもってるとは思うから、どっちヨリかってことだろうけど。
はぁー
でもクレーム後ってなんか後味悪い、けど、よーっしどうにかしてやろうみたいなキモチが湧き上がる。
切羽詰ると本領発揮できるタイプ。
やっぱりMかな。
Labels: Thought
3 Comments:
自分を追い込んで奮い立たせる=Mかあ。
でもチクリとやるのはSっぽくもあるよねえ。クレームがましい言い方する人嫌い。だけどそれが仕事と思ってる人、いっぱいいるよね。
おおー働いているね。
Dinoちゃんは間違いなくMでそ。まぁ仕事Mの多い環境ではあるのだが。
私はクレーム対応キライだったなぁ・・・
miyuki>
そうなの、たまにチクリ戦法が出てしまう私、ちょこっとSなのか(笑)
クレームすればどうにかなると思ってるクレーマーはほんと困るね。
りりまぁ>
りりまぁはH社でCSだったんだっけ?
クレーマー居なかった?
なんかそんな電話を受けるとドッと疲れるよね。
そか、間違いなくMか。ふむ。
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